アシスタント機能

営業支援システム(SFA)「Sales Force Assistant」シリーズに、
“AI秘書”が営業担当者の業務をサポートする真SFA(Sales Force Assistant)機能!

他者コンタクト通知

営業マンの営業活動をアシストするアシスタント機能の「他者コンタクト通知」についてご紹介しています。


他者コンタクト通知とは

他者コンタクト通知とは、本人が担当になっている顧客に対して、本人以外の他者がコンタクト(履歴登録、顧客の声登録など)をしたり、情報を編集したりした場合にアシスタントが即座にお知らせするものです。
この機能により、部署をまたいで顧客とのコンタクトがあるような会社では、格段に顧客対応力を高めることができます。

他者コンタクト通知履歴

他者コンタクトのお知らせを見逃してしまっても、アシスタントの吹き出しに通知履歴アイコンをクリックするだけで直近二日分の通知履歴が見れます。

※クレーム情報(顧客の声)は顧客の声利用権限がある方のみ

スマートフォンにプッシュ通知

スマホアプリ「Sales Force Assistant」は、
社内の営業支援システム(SFA)に登録された訪問スケジュールや日報コメント、新着メールといった最新情報をスマートフォンにプッシュ通知でお知らせします。
他者コンタクト通知もプッシュ通知でお知らせしますので、外出中の営業マンもサポート部門や他部門などが、顧客からのクレームや問い合わせを受けても、情報を登録するだけで、通知が届きますので、顧客の共有化をすぐに図ることが可能です。

動画で見る「他者コンタクト通知」

「他者コンタクト通知」を2分でまとめた機能紹介動画です。


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