顧客情報の一元化による顧客対応力の強化を目指して
「Sales Force Assistant 顧客深耕R」を導入

　福島リコピー販売は、リコー製複写機の販売とメンテナンスを中心に、ビジネスアプリケーションや事務機器の販売営業活動を展開している。環境マネジメントシステムの国際規格「ISO14001」を取得しており、ゴミゼロ運動、エコウォークなどの環境活動にも積極的に取り組んでいる。

　同社は、商談をスムーズに進め、受注まで確実に結びつける目的で、NIコンサルティングの営業支援システム「Sales Force Assistant 顧客深耕R」を導入。
　商談の流れを可視化し、全社員で情報を共有し、全員が顧客対応できる仕組み作りに成功した。