SFA GenAIオプション

SFA GenAIオプション


Sales Force Assistantに生成AIを活用した便利で賢い機能が追加されました。
SFAの運用が進めば進むほど、蓄積されるのが、会社の財産とも言える「顧客情報」「商談履歴」です。それは営業担当者が収集した貴重な情報であり、マーケットを理解するためにも、次回の顧客アプローチのためにも有効なものです。
但し、SFAの運用が進めば進むほど、情報が蓄積されればされるほど、読み返すのに時間がかかるようになるのも事実。商談前の準備など、あまり時間をかけたくない時には、パパっと要点だけをまとめて教えてくれないものかと誰しもが思うでしょう。
そこで登場したのが、SFA GenAIオプション「履歴サマリー」です。
「顧客・パーソン・案件・納入機器」の各機能に紐づく履歴情報を、「A4用紙1枚程度のボリューム」に要約し、関連情報などもまとめて提示する機能です。
これにより、大量の履歴情報の中から、重要な情報を素早く・効率的に把握することができ、営業活動の質を高めることができるようになります。

要約結果について

顧客の売上や傾向、その他のSFAにある様々な情報を活用して、最大3年分の履歴を中心に、独自の観点を追加して顧客の特徴把握・商談に役立つ情報を生成AIが簡潔にまとめます。生成AⅠは世界最先端のAIエンジンを利用しつつも、社外への情報流出しないように制御されていますので、社員個人が生成AIを活用して社内の営業情報を流出させるようなものとは異なります。
Sales Force Assistant内の情報を最適な形で生成AIに受け渡すようにチューニングされていますので、利用者がプロンプトを書く必要はなく、「履歴サマリー」を選択するだけで必要な要約がアウトプットされます。



関連情報・詳細情報について

要約しきれない情報やグラフ化した方が分かりやすい情報などは、関連情報として画面右側に表示されます。
また、要約内に出てきたパーソン情報へのリンクや商談履歴全体へのリンクなど、詳細を知りたい場合には簡単にリンクを辿れるようになっています。
商談履歴の要約だけでなく、顧客対応に役立つ情報を一度に確認できます。





「Sales Force Assistant」シリーズ 製品一覧

15,000社超に及ぶ導入実績を有する業種・業態別、営業スタイル別の営業支援(SFA)・顧客関係管理(CRM)の一覧です。
WEBブラウザはもちろん、携帯電話やスマートフォンによるモバイル運用も可能です。

案件型営業支援システム

新規顧客、案件開拓をする案件営業スタイル向けの機能を装備したSFA。長期間追いかける大型案件を先行管理し、タイムリーかつ有効なアプローチや、埋没案件の撲滅を実現します。

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ルート型営業支援システム

訪問管理、競合情報、商品情報など、食品・製薬・衣料品等のメーカー、及びメーカー小売業、メーカー販社、卸売業などのルート営業スタイルに特化した情報統合を実現するSFAです。

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案件・ルート併用型営業支援システム

訪問管理、競合情報、商品情報などルート営業管理に、案件先行管理や進捗チェック、各種案件分析などの案件管理機能を付加したルート営業・案件営業の統合型SFAです。

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案件・リピートサイクル型営業支援システム

案件営業に加えて、リースや定期契約更新など一定のサイクルでリピートやリプレイスが発生する営業スタイルに最適化されたSFAです。再アプローチすべき時期を前もって知ることで先手を打つ武器となります。

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案件・ルート・リピートサイクル型営業支援システム

既存顧客へのルート営業比重が高い営業に加えて、納入品のメンテナンスやリプレイス、競合企業からの納入機器入れ替えなどの一定サイクルでのアプローチを可能とするSFAです。案件営業、ルート営業、リピートサイクル営業の全機能を統合したオールインタイプになります。

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会計事務所向け業務改善システム

会計事務所向けに特化したシステムです。 顧問先(関与先)企業の顧客情報に、決算業務や申告業務、調査立会業務など会計事務所で発生する様々な業務履歴情報が紐付けられ、一元管理できる仕組みです。

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